La rete EURES è alla ricerca di 60 professionisti con conoscenza della lingua italiana ed inglese e competenze informatiche

La rete Eures

EURES (EURopean Employment Services – Servizi europei per l’impiego) è una rete di cooperazione formata dai servizi pubblici per l’impiego, a cui partecipano anche i sindacati e le organizzazioni dei datori di lavoro.

I servizi offerti ai lavoratori e alle persone in cerca di occupazione sono:

• informazioni generali riguardanti il portale EURES e la rete EURES;
  
• informazioni su tassazione, contratti di lavoro, diritti pensionistici, assicurazione malattia, sicurezza sociale e misure attive a favore del mercato del lavoro;
  
  
  
  

Descrizione dell’offerta

EURES in collaborazione con la società Concentrix Polonia, azienda con 280.000 collaboratori in tutto il mondo, specializzata nel fornire assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende del mercato globale ricerca 60 Passenger Support Specialist per lavorare a Stettino o Katowice

Le risorse selezionate si occuperanno di:

• assistenza ai passeggeri;
  
  
• supporto in caso di difficoltà legate al viaggio;
  
  
• fornire informazioni tramite chiamate in entrata/chat/e-mail su questioni inerenti i bagagli;
  
  
• prenotazione dei biglietti;
  
  
• riprogrammazione dei voli;
  
  
• gestione dei reclami
  
  
  
  

Requisiti

• conoscenza fluente dell’italiano; l’inglese è richiesto per la formazione e la comunicazione interna (b1/b2);
  
  
• disponibilità a lavorare presso i nostri uffici di Stettino o Katowice;
  
  
• capacità di comunicazione e attitudine a lavorare con le persone;
  
  
• elevata cultura personale e orientamento al cliente;
  
  
• capacità di utilizzare il sistema operativo windows e ms office;
  
  
• impegno e motivazione al lavoro
  
  
• conoscenza di altre lingue europee è un plus: spagnolo/francese/tedesco a livello min. b2

Condizioni contrattuali

Si offre:

• retribuzione lorda 6.000 zloty (pln) al mese;
  
  
• contratto full-time a lungo termine;
  
  
• servizi medici e cure mediche private;
  
  
• programma assicurativo;
  
  
• relocation package, per sostenerti nel trasferimento;
  
  
• ambiente di lavoro moderno con programmi sportivi e per il tempo libero, nonché caffetteria my benefit;
  
  
• eventi di team-building;
  
  
• formazione completamente retribuita per prepararti al contatto diretto con i clienti;
  
  
• coaching e mentoring per migliorare le tue competenze
  
  
  

Maggiori informazioni

Per conoscere i dettagli dei singoli profili, consultare il sito ANPAL

Guida alla candidatura

Per informazioni e candidature: [email protected] [email protected] e e per c/c [email protected]

Scadenza

17 luglio 2023

Alessandra Campanari

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile