Lavoro

Lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca

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Redazione



Approfitta di quest’offerta di lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca, e lanciati in un’esperienza professionale oltre frontiera in un ambiente stimolante e internazionale

 

Scambieuropei, portale autorizzato garantisce sulla validità dell’offerta

 

Dove: Cracovia / Katowice, Polonia

Ente: Uno dei maggiori fornitori di servizi di outsourcing in Polonia, che fornisce servizi di outsourcing a clienti in 30 lingue.

 

Descrizione dell’offerta

L’offerta riguarda la posizione di Consulente in materia di Servizio Clienti.

Il candidato sarà chiamato a svolgere le principali mansioni di customer service e risoluzione di eventuali problemi nella comunicazione on/offline con i consumatori.

 

Attività previste

  • Gestione chiamate/e-mail in arrivo da parte dei clienti in merito a problemi tecnici relativi a hardware, software e rete
  • Fornire un servizio professionale e tempestivo ai clienti
  • Tenere traccia delle richieste di tutti i clienti nel sistema di segnalazione
  • Analizzare e risolvere le richieste più comuni fornendo soluzioni passo-passo o utilizzando l’accesso remoto per assumere il controllo del computer e risolvere il problema
  • Invio di richieste più complesse al team di supporto IT

 

 

Requisiti richiesti

  • Ottime competenze linguistiche sia verbali che scritte in tedesco
  • Buone capacità di inglese
  • Modalità telefoniche professionali
  • Esperienza di base in Windows, MS Office, applicazioni basate su MS
  • Team player flessibile e motivato, capacità di lavorare sotto pressione

 

Condizioni economiche

Oltre all’aspetto salariale, il cliente offre diversi benefit come assistenza sanitaria privatatrainingcorsi di lingua e attività sportive.

 

Guida alla candidatura

Per candidarsi a questa offerta di lavoro in Polonia e necessario inviare il proprio CV in inglese  attraverso il form qui sotto:

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NB: Si consiglia di inserire all’interno del proprio CV la seguente autorizzazione per la privacy 

 

 

“I hereby authorize WiPjobs Recruitment Sp. z o.o. to process my personal data included in my job application for existing and future recruitment processes (in accordance with the Personal Data Protection Act of 29 August 1997, Journal of Laws 2016, item. 922 with further amendments). I also authorize WiPjobs Recruitment Sp. z o.o.  to sub-process my personal data outside European Economic Area, which may also include clients within and outside of EEA.”

 

 

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