Poste Italiane sta cercando personale nell’ambito del design digitale per arricchire il team Digital&Experience

Descrizione posizione

Poste Italiane ha lanciato la nuova campagna di assunzioni per giovani professionisti da inserire nel team Digital&Experience che contribuiranno alla valorizzazione creativa di prodotti e servizi al fine di migliorare positivamente la vita della comunità.

Per questo, Poste Italiane è alla ricerca di professionisti creativi nell’ambito del design digitale con esperienza in ruoli di AI Conversation Designer, Service Designer, UX Designer e Senior UX Researcher.


 

Tra le attività dovranno svolgere si segnalano:

• Analisi dati e indicatori chiave di prestazione per la valutazione dell’efficacia del Design dei servizi per il miglioramento dell’esperienza del cliente
  
  
  
• Analisi e interpretazione UX e CX per migliorare i servizi e le motivazioni legate ai bisogni cliente/utente
  
  
  
• Analisi usabilità e accessibilità di interfacce per migliorare l’esperienza utente
  
  
  
• Definizione e aggiornamento dei requisiti di Service Design e User Experience Design utili a progettare l’esperienza fisica e digitale dei clienti
  
  
  
• Definizione dei contenuti per l’interfaccia utente, progettare testi e microtesti
  
  
  
• Creazione di strategie nell’ambito del Design Conversazionale e dell’Intelligenza Artificiale per sviluppare interazioni umane-naturali tra persone e sistemi basati sull’IA (GPT)

Requisiti minimi

• Laurea in Design, Comunicazione Visiva e Multimediale, Marketing & Comunicazione, Scienze umanistiche
  
  
  
• Esperienza di 5 anni nel campo della UX/UI
  
  
  
• Conoscenza di tutte le best practice delle industry (Telco, Banking, Utilities, Logistica) per definire i requisiti di design dell’esperienza fisica e digitale degli utenti in relazione all’interazione con l’intelligenza artificiale
  
  
  
• Utilizzo esperto delle tecniche di ricerca e analisi qualitativa, quantitativa e di UX Testing 
  
  
  
• Utilizzo di metodi e approcci di Design Thinking e strumenti di Service e User Experience Design
  
  
  

Guida alla candidatura

Potrai essere coinvolto nel processo di selezione on line solo se in possesso dei requisiti richiesti e in relazione alle specifiche necessità aziendali.

Per informazioni sul bando consulta il sito di Poste Italiane

Scadenza

31 ottobre 2023

Alessandra Campanari

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile