EURES ricerca customer consulenti addetti all’assistenza clienti di lingua italiana in Portogallo

La rete Eures

EURES (EURopean Employment Services – Servizi europei per l’impiego) è una rete di cooperazione formata dai servizi pubblici per l’impiego, a cui partecipano anche i sindacati e le organizzazioni dei datori di lavoro.



I servizi offerti ai lavoratori e alle persone in cerca di occupazione sono:

• informazioni generali riguardanti il portale EURES e la rete EURES
  
  
  
• informazioni su tassazione, contratti di lavoro, diritti pensionistici, assicurazione malattia, sicurezza sociale e misure attive a favore del mercato del lavoro
  

Descrizione dell’offerta

EURES ricerca 20 consulenti addetti all’assistenza clienti per gli uffici siti in Portogallo per un’azienda leader nell’outsourcing che fornisce servizi di gestione dell’acquisizione clienti, assistenza clienti, supporto tecnico, recupero crediti e social media.



Infatti, tra le mansioni assegnate assisterete i clienti su problemi relativi a prodotti o servizi, risponderete a richieste di informazioni su fatture, acquisti, prezzi e prodotti, stato degli ordini, richieste di tracciamento, cancellazioni di ordini, trasferimenti di denaro, moderazione di contenuti sui social media, classificazione di annunci pubblicitari, risoluzione di problemi relativi a streaming e contenuti ecc.

Profilo richiesto

• diploma di scuola superiore 
  
  
  
• doti di comunicazione, soft skills e capacità di risoluzione dei problemi 
  
  
  
• in grado di lavorare in modo indipendente e come membro di un team
  
  
  
• madrelingua italiana o livello minimo c2
  
  
  
• buone capacità comunicative in inglese (livello b2+)
  
  
  
  

Condizioni economiche

• pacchetto di trasferimento (biglietto aereo rimborsato + assistenza alloggio)
  
  
  
• formazione da parte di istruttori certificati 
  
  
  
• opportunità di crescita e sviluppo professionale 
  
  
  
• corsi di lingua portoghese gratuiti 
  
  
  

Maggiori informazioni

Per saperne di più consulta il sito Anpal, per l’offerta in Repubblica Ceca leggi la locandina e visita la pagina dell’azienda mentre per quella in Portogallo leggi la locandina.

Guida alla candidatura

Si prega di inviare il proprio CV via e-mail a [email protected]

La candidatura verrà elaborata entro un giorno lavorativo, cui seguirà un colloquio di screening se il CV corrisponde ai criteri.

Scadenza

1° dicembre 2023

Rosalia Marchese

Project designer e manager nel no-profit con esperienza di 5 anni nel campo. Trainer e formatrice specializzata nell’educazione non formale per giovani e adulti e nell’apprendimento interculturale. Appassionata di viaggi e della cucina dei posti che visita, di fotografia, psicologia e sport.