Lavoro

Lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca

Redazione

Approfitta di quest’offerta di lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca, e lanciati in un’esperienza professionale oltre frontiera in un ambiente stimolante e internazionale

 

Scambieuropei, portale autorizzato, garantisce sulla validità dell’offerta

 

Dove: Cracovia / Katowice, Polonia

Ente: Uno dei maggiori fornitori di servizi di outsourcing in Polonia, che fornisce servizi di outsourcing a clienti in 30 lingue.

 

 

Descrizione dell’offerta

L’offerta riguarda la posizione di Consulente in materia di Servizio Clienti.

Il candidato sarà chiamato a svolgere le principali mansioni di customer service e risoluzione di eventuali problemi nella comunicazione on/offline con i consumatori.

 

 

Attività previste

  • Gestione chiamate/e-mail in arrivo da parte dei clienti in merito a problemi tecnici relativi a hardware, software e rete
  • Fornire un servizio professionale e tempestivo ai clienti
  • Tenere traccia delle richieste di tutti i clienti nel sistema di segnalazione
  • Analizzare e risolvere le richieste più comuni fornendo soluzioni passo-passo o utilizzando l’accesso remoto per assumere il controllo del computer e risolvere il problema
  • Invio di richieste più complesse al team di supporto IT

 

 

Requisiti richiesti

  • Ottime competenze linguistiche sia verbali che scritte in tedesco
  • Buone capacità di inglese
  • Modalità telefoniche professionali
  • Esperienza di base in Windows, MS Office, applicazioni basate su MS
  • Team player flessibile e motivato, capacità di lavorare sotto pressione

 

 

Condizioni economiche

Oltre all’aspetto salariale, il cliente offre diversi benefit come assistenza sanitaria privatatrainingcorsi di lingua e attività sportive.

 

 

Guida alla candidatura

Per candidarsi a questa offerta di lavoro in Polonia e necessario inviare il proprio CV in inglese  attraverso il form qui sotto:

 

 


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