Lavoro
14 Ottobre 2021
Lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca
Approfitta di quest’offerta di lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca, e lanciati in un’esperienza professionale oltre frontiera in un ambiente stimolante e internazionale
Scambieuropei, portale autorizzato, garantisce sulla validità dell’offerta
Dove: Cracovia / Katowice, Polonia
Ente: Uno dei maggiori fornitori di servizi di outsourcing in Polonia, che fornisce servizi di outsourcing a clienti in 30 lingue.
Descrizione dell’offerta
L’offerta riguarda la posizione di Consulente in materia di Servizio Clienti.
Il candidato sarà chiamato a svolgere le principali mansioni di customer service e risoluzione di eventuali problemi nella comunicazione on/offline con i consumatori.
Attività previste
- Gestione chiamate/e-mail in arrivo da parte dei clienti in merito a problemi tecnici relativi a hardware, software e rete
- Fornire un servizio professionale e tempestivo ai clienti
- Tenere traccia delle richieste di tutti i clienti nel sistema di segnalazione
- Analizzare e risolvere le richieste più comuni fornendo soluzioni passo-passo o utilizzando l’accesso remoto per assumere il controllo del computer e risolvere il problema
- Invio di richieste più complesse al team di supporto IT
Requisiti richiesti
- Ottime competenze linguistiche sia verbali che scritte in tedesco
- Buone capacità di inglese
- Modalità telefoniche professionali
- Esperienza di base in Windows, MS Office, applicazioni basate su MS
- Team player flessibile e motivato, capacità di lavorare sotto pressione
Condizioni economiche
Oltre all’aspetto salariale, il cliente offre diversi benefit come assistenza sanitaria privata, training, corsi di lingua e attività sportive.
Guida alla candidatura
Per candidarsi a questa offerta di lavoro in Polonia e necessario inviare il proprio CV in inglese attraverso il form qui sotto:
