Approfitta di quest’offerta di lavoro in Polonia come Consulente nel Servizio Clienti con conoscenza lingua tedesca, e lanciati in un’esperienza professionale oltre frontiera in un ambiente stimolante e internazionale

Scambieuropei, portale autorizzato, garantisce sulla validità dell’offerta

Dove: Cracovia / Katowice, Polonia

Ente: Uno dei maggiori fornitori di servizi di outsourcing in Polonia, che fornisce servizi di outsourcing a clienti in 30 lingue.

Descrizione dell’offerta

L’offerta riguarda la posizione di Consulente in materia di Servizio Clienti.

Il candidato sarà chiamato a svolgere le principali mansioni di customer service e risoluzione di eventuali problemi nella comunicazione on/offline con i consumatori.

Attività previste

• Gestione chiamate/e-mail in arrivo da parte dei clienti in merito a problemi tecnici relativi a hardware, software e rete
• Fornire un servizio professionale e tempestivo ai clienti
• Tenere traccia delle richieste di tutti i clienti nel sistema di segnalazione
• Analizzare e risolvere le richieste più comuni fornendo soluzioni passo-passo o utilizzando l’accesso remoto per assumere il controllo del computer e risolvere il problema
• Invio di richieste più complesse al team di supporto IT

Requisiti richiesti

• Ottime competenze linguistiche sia verbali che scritte in tedesco
• Buone capacità di inglese
• Modalità telefoniche professionali
• Esperienza di base in Windows, MS Office, applicazioni basate su MS
• Team player flessibile e motivato, capacità di lavorare sotto pressione

Condizioni economiche

Oltre all’aspetto salariale, il cliente offre diversi benefit come assistenza sanitaria privata, training, corsi di lingua e attività sportive.

Guida alla candidatura

Per candidarsi a questa offerta di lavoro in Polonia e necessario inviare il proprio CV in inglese  attraverso il form qui sotto:

Federico Fabiani

Digital Strategist e Marketing Manager di Scambieuropei; con una grande passione per la musica, il cinema, i viaggi e i Podcast.