Lavoro a Londra per italiani in assistenza clienti con DICE 12 Luglio 2021, 08:33 RedazioneInteressante opportunità di lavoro a Londra nell’assistenza clienti con DICE. Obbligatoria la conoscenza dell’inglese e dell’italiano Descrizione dell’offertaDICE è una piattaforma di biglietteria mobile fondata a Londra nel 2014, che permette agli utenti di acquistare biglietti per concerti e festival; lavora con alcuni tra i migliori artisti, promotors e locali del mondo Attualmente, l’azienda è alla ricerca di una risorsa, con conoscenza madrelingua dell’Italiano, interessata a lavorare nell’ambito del supporto e assistenza clienti per il mercato italiano Mansioni e ResponsabilitàAiutare i fan in cerca di assistenza con problemi relativi all’acquisto di biglietti: rimborsi, supporto tecnico, risoluzione dei problemi e similiFidelizzare i clienti e promuovere la mission di DICE.Svolgere un lavoro di intermediazione tra clienti e partner per migliorare l’esperienza complessiva degli utenti.Analizzare i reclami dei fan e fornire soluzioni adeguate.Seguire i clienti in modo tempestivo.Conoscere la programmazione di concerti, degli stream e dei servizi offerti.Contribuire alla documentazione del teamRiportare eventuali problemi al team di supporto tecnico, lavorando insieme per trovare la migliore risoluzioneCreare dei reportPartecipare e contribuire alle discussioni e alle riunioni del team. Requisiti di candidaturaOttima conoscenza italiano e inglese. La conoscenza di altre lingue costituirà titolo preferenziale ai fini della candidaturaEccellenti capacità di comunicazione, sia scritta che oraleDesiderio di crescere all’interno di una startupComprovata esperienza nel campo dell’assistenza clienti o ruoli similiEsperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi di supporto al clientePensiero analitico e creativoFamiliarità con il settore e passione per la missione DICE Condizioni contrattualiOrari di lavoro flessibili Guida alla candidaturaPer fare domanda, è necessario compilare il form online cliccando sul bottone arancione sottostante Scadenzail prima possibile Federico FabianiDigital Strategist e Marketing Manager di Scambieuropei; con una grande passione per la musica, il cinema, i viaggi e i Podcast. Studio e lavoro all'estero?La tua occasione è dietro l'angolo!Le nostre migliori offerte per l'estero nella tua mail: Lavoro, Stage, Borse di Studio, Concorsi, SVE, Scambi culturali e tanto altro!Iscriviti alla NEWSLETTER di Scambieuropei INVIA