Stage

Stage in Repubblica Ceca per italiani in ambito Assistenza Tecnica per 12 mesi

Redazione

Vuoi iniziare la tua carriera in un’azienda internazionale? Zebra offre un tirocinio retribuito fino a 12 mesi per l’area Assistenza Tecnica in Repubblica Ceca, scopri di più e candidati subito!

 

Dove: Brno, Repubblica Ceca

 

 

Quando: il prima possibile

Durata: 6 mesi o 1 anno

 

Descrizione dell’azienda

Zebra fornisce a chi lavora in prima linea nei settori della vendita al dettaglio, della sanità, dei trasporti e della logistica, della produzione e anche in altri settori un vantaggio competitivo destinato a tradursi in maggiore soddisfazione della clientela, esiti positivi per i clienti e risultati commerciali eccellenti.

Fornisce prodotti, software, servizi e strumenti di analisi all’avanguardia per connettere in modo intelligente persone, risorse e dati.

 

Descrizione dell’offerta

La risorsa lavorerà a diretto contatto con il team di supporto tecnico L1, impegnato nella risoluzione dei problemi con i clienti tramite e-mail o sessioni di chat telefoniche utilizzando conoscenze tecniche di base del prodotto e abilità interpersonali.

Più nel dettaglio, lo stagista dovrà occuparsi di risolvere i problemi tramite applicazioni tecniche, gestire prodotti e fornitori in modo appropriato, identificare problemi dei clienti

 

 

Mansioni

Il percorso di tirocinio prevede un impegno a tempo pieno della durata variabile tra i 6 e i 12 mesi. Il candidato selezionato si occuperà di:

 

  • Sviluppare ampia competenza tecnica e competenza sulle famiglie di prodotti di scansione, calcolo mobile e stampanti
  • Risolvere problemi entro standard di qualità definiti utilizzando una conoscenza di base di prodotti, soluzioni e ambienti del cliente
  • Passare i casi più complicati ai rappresentanti dell’assistenza di livello 2, fornendo informazioni tecniche su problemi, compatibilità dei prodotti e configurazioni dei clienti
  • Fornire formazione tecnica per i nuovi arrivati
  • Provvedere all’autosviluppo sostenibile delle competenze tecniche, ai nuovi prodotti e alla produzione di documenti di formazione per gli altri membri del team.

 

Requisiti

  • Interesse per la tecnologia e volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze
  • Inglese medio-alto (min. B2)
  • Francese/italiano/tedesco o spagnolo a livello avanzato (min C1)
  • Forte capacità di problem solving e comunicazione efficace con i clienti nella risoluzione dei problemi tecnici telefonici
  • Giocatore di squadra autonomo e creativo in un ambiente multiculturale
  • Forti capacità di comunicazione

 

 

NOTA BENE: Esperienza precedente in ambiente Support Center/Helpdesk, capacità di networking e/o di infrastruttura wireless, conoscenza delle tecnologie di mobile computing e dei sistemi operativi e conoscenza di strumenti remoti saranno considerati un vantaggio.

 

 

Cosa offre l’azienda

  • Pacchetto di rilocazione
  • Formazione e sviluppo continui (corsi in IT, networking, gestione ecc.)
  • Retribuzione competitiva e bonus targetizzati
  • Contributo di assicurazione vita e pensione
  • 5 settimane di ferie pagate all’anno
  • 5 giorni di malattia
  • Contributo ai pranzi nella nostra mensa
  • Programma fitness – carte Multisport
  • Corsi di lingua GRATIS
  • Portale caffetteria
  • Benefici bancari
  • Programmi di volontariato e beneficenza

 

Condizioni economiche

Compensazione finanziaria (non specificata), costi di trasporto, buoni pasto.

 

Maggiori informazioni

Per ulteriori dettagli, consultare la pagina web dell’offerta.

 

Guida alla candidatura

Per candidarsi è necessario selezionare la voce “Apply” dalla pagina dell’offerta e seguire le istruzioni per inviare il proprio CV.

 

Scadenza

Il prima possibile

 

 

 

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