Sei interessato a fare uno stage a Parigi da 4 a 6 mesi nel settore alberghiero? L’azienda Dayuse offre l’opportunità di fare un’esperienza come Customer Success Coordinator. Invia il prima possibile la tua candidatura!

Descrizione dell’ente

Dayuse.com è l’azienda leader mondiale nelle piattaforme di prenotazione di hotel, offrendo ai clienti un’esperienza che trasforma gli hotel di lusso in spazi di vita diurni.

Questa piattaforma offre una soluzione per i consumatori moderni che richiedono servizi unici e prontamente disponibili per affrontare uno stile di vita frenetico e iper-connesso.

Con sede a Parigi e uffici a New York e Hong Kong, questo servizio è cresciuto ed è in espansione. Oggi è disponibile in 24 paesi e oltre 200 città con più di 4.000 hotel partner.

Descrizione dell’offerta

Questa start up innovativa è alla ricerca di nuovi talenti tenaci e proattivi, spinti dal desiderio di affrontare nuove sfide e  interessati alla nuova industria digitale dei viaggi.

Il team internazionale Partner & Customer Success cerca stagisti bilingui e motivati per aiutare a gestire il mercato italiano.

Mansioni

• Fornire la gestione delle relazioni quotidiane tra i loro hotel partner (B2B) e clienti (B2C)
• Gestire le richieste di informazioni e prenotazioni per telefono ed e-mail
• Gestire i reclami e le richieste speciali
• Stabilire un collegamento tra il client e l’Hotel: modifiche delle prenotazioni, le alterazioni  slot di tempo, gestione delle situazioni di libro-out etc
• Offrono un alto livello di soddisfazione del cliente (offrire un servizio di risposta 100%)
• stabilire un continuo scambio con gli hotel partner allo scopo di mantenere la qualità dell’offerta (Monitoraggio disponibilità, orti, qualità delle immagini e altro)

Requisiti

• avere eccellenti doti di comunicazione, problem solving e capacità di relazionarsi con gli ospiti
• buona capacità di fornire un servizio di assistenza al cliente
• Capacità di definire le priorità dei carichi di lavoro
• avere una solida conoscenza degli strumenti di internet
• essere una persona dinamica e rigorosa
• sarà considerato un vantaggio avere una precedente esperienza nel settore dell’industria alberghiera o di servizio
• conoscere fluentemente la lingua inglese e/o francese
• ottima conoscenza italiano

Condizioni economiche

Lo stage prevede un contratto full- time dalla durata da 4 a 6 mesi nel IX arrondissement di Parigi. La posizione prevede un compenso base e copre la metà delle spese di trasporto e di buoni pasto.

NOTA BENE: Per poter effettuare il percorso di tirocinio, si richiede convenzione di stage obbligatoria con università e simili

Guida alla candidatura

Per avere maggiori informazioni e inviare la tua candidatura visita il sito Dayuse.com

Scadenza

il prima possibile

Alessandra Campanari

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile