Lavoro

Lavoro a Vienna come Customer Support con Bitpanda. Previste lezioni di Tedesco

Redazione

Lavoro a Vienna come Customer Support con Bitpanda. Previste lezioni di tedesco. La conoscenza dell’italiano costituisce un vantaggio ai fini della selezione

 

Descrizione dell’azienda

Bitpanda è una start-up austriaca nata nell’ottobre del 2014, specializzata nella vendita e nell’acquisto di Bitcoin e altre criptovalute.

 

 

L’azienda crede nel potere innovativo di criptovalute, delle risorse digitalizzate e della tecnologia blockchain, ed è oggi una popolare piattaforma di trading per principianti ed esperti.

 

Descrizione dell’offerta

L’azienda è attualmente alla ricerca di un customer Support per la sede di Vienna, in Austria. La risorsa selezionata, oltre a gestire le richieste in più lingue, lavorerà a stretto contatto con gli utenti per rispondere efficacemente alle loro domande e ai loro dubbi e per cercare di risolvere problemi

 

Mansioni e Responsabilità

  • Aiutare gli utenti di Bitpanda a navigare attraverso i canali di supporto (ad es. Zendesk)
  • Valutare il feedback degli utenti
  • Tradurre le esigenze degli utenti in nuove funzionalità per la piattaforma
  • Elaborare contenuti per ottimizzare l’esperienza dell’utente
  • Identificare le esigenze del mercato e suggerire ottimizzazioni

 

Requisiti

  • Esperienza nell’uso di diversi broker / scambi di criptovaluta
  • Conoscenza e interesse nel campo dei fornitori di pagamenti e delle criptovalute
  • Capacità di seguire i processi e le linee guida interne, nonché di lavorare entro scadenze prestabilite
  • Capacità di lavorare in modo strutturato, all’interno di una squadra e in modo indipendente
  • Eccellenti capacità di scrittura e comunicazione in inglese
  • La conoscenza di qualsiasi altra lingua costituirà un vantaggio ai fini della selezione (ad esempio tedesco / italiano / spagnolo)

 

Cosa si offre

  • Orario di lavoro flessibile
  • Hardware moderni
  • Sconti su pranzo, palestra e assistenza all’infanzia
  • Eventi di team building regolari, anche con viaggi
  • Nuovissimo ufficio (con tetto) nell’hub FinTech viennese
  • Lezioni di tedesco

 

Nota bene: Bitpanda crede fortemente nei vantaggi di avere una squadra diversificata. Esperienze, prospettive e background diversi portano a un posto di lavoro migliore e, infine, a prodotti migliori per i gli utenti. L’azienda promuove quindi la diversità, crede nelle pari opportunità per tutti, indipendentemente dalla nazionalità, dal colore della pelle, dal genere, dalla religione, dall’orientamento sessuale, dall’età, dal livello di anzianità, dallo stato civile o dallo stato di disabilità.

 

Condizioni economiche

Bitpanda offre uno stipendio in base al contratto collettivo ed extra a seconda delle qualifiche

 

Guida alla candidatura

Per candidarsi a questo lavoro a Vienna è necessario inviare il proprio CV in inglese attraverso il form qui sotto:

 

 

Scadenza

il prima possibile

 

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