Hai sempre sognato di lavorare in Spagna? La start-up Spotahome è alla ricerca di un addetto al servizio clienti che lavori a tempo pieno a Madrid. Cosa aspetti? Invia la tua candidatura il prima possibile!

Descrizione dell’ente

La start-up Spotahome, vincitrice del concorso di avvio sud Summit 2016, è una ditta specializzata nel mercato del noleggio online Home.

E’ una piattaforma di prenotazione 100% online che offre un elenco completo di appartamenti, camere, monolocali e Residence studenteschi.

Descrizione dell’offerta

Questa start-up è alla ricerca di un addetto al servizio clienti a tempo pieno, che sia ambizioso e  brillante e in grado di supportare il team al processo di Customer Experience nella sede di Madrid.

Requisiti

• ottima conoscenza della lingua inglese, spagnola e italiana
• avere un’esperienza precedente nel settore servizio clienti
• ottimo comunicatore
• Essere paziente, empatico e professionale
• Aperto al cambiamento
• La capacità di lavorare sotto pressione e di adattarsi a situazioni avverse
• Attitudine tecnica e la capacità di prendere rapidamente nuove tecnologie

Requisiti preferenziali

• Conoscenza ed esperienza nel misurare e migliorare la soddisfazione e la lealtà tra vasti settori funzionali e aree geografiche diverse.
• Familiarità con i sistemi di biglietteria.
• Esperienza con il lavoro di politica, o gestione progetto e supporto
• Esperienza precedente, dimostrabile, nell’assistenza online
• conoscenza di un‘altra lingua

Mansioni

• Fornire un servizio cordiale ed efficiente alla comunità di Spotahome in tutto il mondo
• Essere il primo punto di contatto per gestire e risolvere i reclami dei clienti
• Indirizzo e-mail, telefonate e Commenti su canali social media da clienti non soddisfatti
• Rispondere alle telefonate e ad e-mail dei clienti
• Ricercare informazioni e risolvere problemi utilizzando le risorse disponibili
• Comunicare ai clienti feedback e suggerimenti
• Fare ordine e fornire il miglior servizio possibile al cliente

Madrid

Condizioni economiche

• La posizione prevede un contratto che va dai 4 ai 6 mesi, dal Martedì al Sabato. Durante la settimana l’orario di lavoro va dalle 10 alle 19, mentre nel weekend dalle 12 alle 21
• Lo stipendio lordo annuale previsto è  di 19.542€e 10% di commissioni mensili

Guida alla candidatura

Per candidarsi visita il sito della pagina ufficiale 

Maggiori informazioni

Per ulteriori dettagli clicca qui

Scadenza

il prima possibile

Alessandra Campanari

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile