Lavoro

Lavoro a Londra nel Servizio Clienti di Getty Images con conoscenza del francese

Redazione

Lavoro a Londra in ambito customer care con il sito di photostock Getty Images, richiesta conoscenza della lingua francese.

 

Descrizione dell’azienda

 

Getty Images è la più importante piattaforma di contenuti visuali nel mondo, con oltre 200 milioni di immagini e video disponibili sui siti www.gettyimages.com e www.istock.com.

 

Il sito web di Getty Images è creativo, clienti d’affari e media in oltre 200 paesi  ed è il primo posto dove le persone navigano per scoprire, acquistano e condividono validi contenuti dai migliori fotografi e video maker del mondo.

 

Getty Images lavora con oltre 200,000 collaboratori e centinaia di immagini di soci per fornire una copertura di oltre 130,000 notizie: sport, eventi di intrattenimento ed inoltre immagini creative e di forte impatto per comunicare qualsiasi concetto commerciale.

 

 

Mansioni dell’offerta

 

Ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, aiutarli e supportarli. Sei un risolutore di problemi e hai la possibilità di rivedere i processi e apportare miglioramenti.  Per fare questo, dovrai interessarti alla tecnologia , capire come lavora ed essere entusiasta ad imparare nuovi concetti.

 

In questo ruolo dovrai costruire solide relazioni con il cliente ed assicurarti che il cliente usufruisca sempre di più dei nostri prodotti e servizi, fornendo loro un supporto continuo.

 

Assisterai a tutte le fasi dell’assistenza quotidiana per i clienti: API, Media Manager (Una soluzione di gestione delle risorse digitali propria di Getty Images), image.net (Strumento di distribuzione della pubblicità) and Plugins.

 

Le altre attività mansioni richieste sono: configurazione iniziale, implementazione, interazione, seguire il cliente ed infine manutenzione e supporti continui.

 

Mansioni e responsabilità

 

  • Prestare servizio come sostenitore del cliente per migliorare i progressi lavorativi e portare avanti gli obiettivi del business.

 

  • Guidare l’adozione, la conservazione dei prodotti e degli strumenti da parte del cliente attraverso la formazione e l’aggiornamento continuo.

 

  • Collaborare con i nostri team per fornire consigli sullo sviluppo del prodotto dal feedback dei clienti.

 

  • Monitorare l’utilizzo e fornire feedback per dimostrare la qualità, cercare di incorporare il prodotto all’interno delle aree del business del cliente ed espandere il suo utilizzo.

 

  • Assistere i clienti quotidianamente.

 

  • Occasionalmente farete delle vendite nel piazzole per fornire per capire l’influenza e la validità dei prodotti al fine di dirigere la loro implementazione. Potrebbero sussistere alcuni viaggi.

Requisiti

  • Parlare fluentemente Inglese e/o Francese.
  • Saper stare al servizio dei clienti e avere la capacità di costruire solide relazioni.
  • Eccellenti capacità interpersonali di problem solving, gestione del tempo
  • Capacità di mantenere un atteggiamento professionale

 

La familiarità  con DAM solutions, image licensing, metadata, API integrations è un vantaggio.

 

 

Guida alla candidatura 

Per candidarsi a questo lavoro è necessario inviare il proprio CV in inglese attraverso il form qui sotto:

 

 

Gatty Images è un datore di lavoro di pari opportunità e sostiene fortemente la diversità sul posto di lavoro.

 

  • 
  •