Lavoro

Lavoro con Emergency per Donor Care Specialist a Milano

Redazione

Ti piacerebbe lavorare per un’associazione umanitaria a Milano come Donor Care Specialist? Emergency sta cercando un candidato

 

Dove: Italia, Milano

Quando: Inizio Settembre 2020

 

 

Tipologia contratto: tempo determinato

 

Descrizione dell’ente

EMERGENCY è un’organizzazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà.

 

Descrizione dell’offerta

Il Donor Care Specialist opererà nell’Ufficio Raccolta Fondi Individui della Sede di Milano, con l’obiettivo di curare la relazione con i donatori al fine di garantire lo sviluppo e la retention dei donatori One-off e Regolari.

 

Mansioni e responsabilità 

  • Garantire un elevato livello di cura e attenzione ai donatori, per garantire precisi obiettivi di coinvolgimento, retention e upgrade del sostegno finanziario;
  • Gestire autonomamente e in maniera tempestiva la relazione con tutti i donatori di EMERGENCY tramite telefono (Inbound e Outbound) e email. Specialmente riguardo ai ringraziamenti, upgrade, retention, conversione;
  • Focus sulla gestione donatori regolari;
  • Altre attività di data entry potranno comprendere: importazioni donazioni in DB e inserimento in database di anagrafiche e donazioni;
  • Collaborare e supportare su campagne e iniziative il team di Raccolta Fondi Individui;
  • Gestire le attività future necessarie alla gestione dei donatori sulla base delle priorità concordate con il responsabile dell’area Individui.

 

Requisiti

  • Esperienza professionale in attività di contatto diretto con i donatori almeno 2 anni (Inbound Outbound);
  • Esperienza nell’utilizzo di database di gestione dei donatori o di sistemi di CRM;
  • Forti doti empatiche e capacità di ascolto attivo;
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale e attitudine alle relazioni esterne;
  • Attenzione al dettaglio, affidabilità, precisione e flessibilità;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare di Excel;
  • Capacità di lavoro di squadra;
  • Condivisione della mission e dei principi di EMERGENCY.

 

Condizioni economiche

Contratto a tempo determinato (1 anno).

 

Maggiori informazioni

Per ulteriori informazioni o chiarimenti inviare una mail in italiano tramite form arancione

 

 

Guida alla candidatura

Per candidarti compilare il Form online

 

Scadenza

18 Agosto 2020

 

 

 

 

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile