Lavoro

Lavoro con Amazon a Bratislava come Retail Account Management Associate con Francese

Redazione

Descrizione dell’offerta

Il team Retail Account Management di Amazon lavora per aiutare i fornitori ad avere successo su Amazon.

Il candidato selezionato dovra’ essere in grado di rimuovere blocchi, dove necessario, in modo da poter creare la miglior customer experience possibile ed assicurare di poter trovare e scoprire online qualsiasi prodotto i clienti vogliano.

 

Per supportare la sua crescita, il team Amazon di Bratislava sta cercando un Retail Account Manager con esperienza.

In questo ruolo, contribuirai alla missione di Amazon: fornire in maniera tempestiva, accurata e professionale un servizio a tutti i fornitori ed assicurare che gli alti standard qualitativi siano garantiti mantenendo eccellenti Service Levels, telefonicamente e per e-mail.

 

Mansioni e responsabilità

Come Retail Account Manager, tu sarai la voce del fornitore e sarai responsabile per la gestione efficace di escalations di problemi complessi.

La figura selezionata andra’ ad identificare, valutare e riportare problemi di natura operativa e/o tecnica ed a gestire il tempo ed i flussi di lavoro in maniera indipendente ed efficace.

Lavorerai a stretto contatto con il management e gli stakeholders coinvolti per migliorare l’efficienza e la precisione dei nostri processi.

 

La posizione richiede comunicazione telefonica e via e-mail con diversi dipartimenti interni di Amazon, fornitori e dipendenti, utilizzando una vasta gamma di strumenti software per gestire gli account dei fornitori, condurre ricerche, rivedere policies e comunicare soluzioni efficaci.

Il dipartimento e’ multilingue con un supporto in Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano ed Inglese.

 

Condizioni economiche

Salario base per questa posizione parte da EUR 1.300 lordi al mese e dipende dalle competenze e dalle richieste.

Sono compresi benefits aziendali quali accesso ai servizi erogati da cliniche private, assicurazioni sulla vita, fondo pensioni e tessera per buoni pasto.

 

Requisiti

 

Qualifiche base:

  • Competenze linguistiche: Inglese e Francese fluenti sono un requisito essenziale;
  • Abilita’ di portare a termine obiettvi difficili in maniera efficiente ed efficace;
  • Forte capacita’ interpersonale e comunicativa;
  • Dimostrata abilita’ di confrontarsi con diversi stakeholders e di saper gestire situazioni complesse;
  • Cercare attivamente soluzioni attraverso il ragionamento e l’interpretazione dei dati;
  • Abilita’di prendere decisioni amministrative e procedurali;
  • Contribuire positivamente all’ambiente di lavoro in team;
  • Essere data oriented con abilita’ ad identificare trends e suggerimenti per miglioramenti, comunicandolo attraverso i canali appropriati;
  • Dimostrare eccellente time-management e l’abilita’ a lavorare indipendentemente tramite l’utilizzo efficiente di risorse, policies e procedure del dipartimento;
  • Utilizzo fluente del pacchetto Microsoft (in particolare Excel);
  • Comprovata abilita’ a lavorare efficacemente con brevi scadenze in un ambiente
    dinamico

Qualifiche preferite

  • Storico delle performance, con particoalre riferimento alla qualita’ ed alla produttivita’
  • Eccellenti abilita’ di presentazione, interpersonali e comunicative

 

Guida alla candidatura

Per candidarsi a questa posizione è necessario inviare il proprio Curriculum Vitae e una lettera di presentazione, entrambi in inglese, attraverso il form qui sotto:

 

 

 

  • 
  •