Hai sempre sognato di lavorare all’estero? Scopri questa opportunità di Lavoro a Barcellona per Italiani come Client Analytics Manager presso Salesforce!

Descrizione dell’ente 

Salesforce, la piattaforma di Customer Success e il CRM numero uno al mondo, consente alle aziende di connettersi con i propri clienti in modo completamente innovativo. È la società in più rapida crescita tra le prime 10 aziende di software aziendali, la società più innovativa del mondo secondo Forbes, e una delle 100 migliori aziende di Fortune a lavorare da sei anni.

Descrizione dell’offerta 

Salesforce è alla ricerca di un Client Analytics Manager per la sua sede di Barcellona, per colmare il divario tra i problemi di business dei marketer e le soluzioni software di Datorama e Salesforce. Il ruolo comprende gestione di progetti, data science, formazione, coaching e gestione delle relazioni.

Il candidato sarà responsabile di assicurare l’adozione con successo della piattaforma Datorama e lavorerà a stretto contatto con i più sofisticati marketer, agenzie e marchi del mondo, consentendo loro di ottenere informazioni utili da una grande quantità di dati.

Mansioni e responsabilità

• Definire le migliori pratiche per la ricerca delle soluzioni

• Comprendere gli obiettivi e le sfide dei clienti e tradurli in requisiti tecnici

• Formare nuovi clienti su come utilizzare la piattaforma Datorama in un modo che sia adattata al loro specifico caso d’uso e implementazione

• Creare e implementare piani di successo per guidare i clienti verso l’adozione di casi d’uso aggiuntivi

• Monitorare i dati di utilizzo dei clienti, gli indicatori di salute e le opportunità di crescita dei casi d’uso e tradurli in strategie di successo

• Collaborare con altri team, come Implementation, Account Management e Global Support, per garantire che venga adottato l’approccio corretto e massimizzare il successo di un nuovo cliente

• Svolgere un ruolo fondamentale nell’istruire i clienti per stabilire e gestire i loro programmi Change Management/Governance/Centre of Excellence

Requisiti 

• Esperienza lavorativa nello sviluppo di DB / modellazione dati / processi ETL / SQL / Python

• Esperienza di lavoro con HTML lato client, JavaScript, CSS

• Esperienza precedente in analisi è un vantaggio

• Comprensione profonda dell’ecosistema del marketing digitale, del suo vocabolario e delle metriche chiave

• Forti capacità tecniche e di problem solving

• Esperienza nel rapportarsi con clienti e nella presentazione a un pubblico di livello esecutivo in modo conciso, ispiratore e convincente

• Comprensione profonda dei principi, approcci e considerazioni relativi al successo dei clienti

• 5+ anni di esperienza lavorativa pertinente

• Ottima conoscenza delle lingue: inglese e italiano

• Appassionato di Customer Success

• Proattivo, organizzato e orientato ai dettagli

• Eccellenti capacità comunicative e di sviluppo del contenuto

• Abilità in Programs o Project Management

• Comprovata efficacia nel condurre e facilitare riunioni e workshop esecutivi

Maggiori informazioni

Per ulteriori dettagli visita la pagina ufficiale.

Guida alla candidatura

Per candidarti compila l’application form presente nella pagina ufficiale.

Scadenza

Il prima possibile

Alessandra Campanari

Responsabile editoriale di Scambieuropei e coordinatrice delle piattaforme digitali. Da sempre interessata ai viaggi e al mondo della mobilità giovanile